Política de Privacidad

Esta política explica qué datos personales tratamos en la web y en la app móvil de SoccerLink, con qué fin, durante cuánto tiempo, con quién los compartimos y qué derechos tienes. Está redactada conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), y tiene en cuenta a los usuarios de Estados Unidos.

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: SoccerLink, [RAZÓN SOCIAL Y DOMICILIO PENDIENTES]
• Identificación fiscal: [NIF / CIF]
• Correo de contacto en materia de privacidad: [EMAIL DE CONTACTO LEGAL]
• Sitio web: https://soccerlink.app

Si más adelante designamos un Delegado de Protección de Datos, publicaremos sus datos de contacto en esta página.

2. Qué datos tratamos en la web

Según tu relación con SoccerLink, podemos tratar:

• Datos de contacto e identificación: nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono o WhatsApp, país y ciudad.
• Datos deportivos del perfil: posición, club, categoría, palmarés, estadísticas, trayectoria y situación contractual.
• Imágenes y material audiovisual: fotografías y vídeos que nos facilitas o que proceden de fuentes públicas verificadas.
• Cuentas en redes sociales que decidas asociar a tu perfil.
• Datos de navegación: información técnica básica y analítica de uso agregada y anónima, sin cookies (ver Política de Cookies).

En tu panel de la web hay cuestionarios y apartados opcionales sobre salud y condición física, y puedes subir informes o datos de dispositivos. Si los usas, tratamos datos de salud, que son una categoría especial. [SECCIÓN DE DATOS DE SALUD Y FÍSICOS PENDIENTE: base jurídica, qué se publica y qué queda privado, y plazos]

3. Qué datos tratamos en la app

• Cuenta: tu nombre, tu correo electrónico, tu rol y, si lo tienes, tu perfil de jugador. La app no guarda contraseñas: el inicio de sesión se hace en la web de SoccerLink.
• Año de nacimiento: solo el año, no la fecha completa. Sirve para comprobar que tienes al menos 16 años.
• Aceptación de los Términos y las Normas: qué versión aceptaste y cuándo.
• Rol y descripción del perfil: tu rol en el fútbol (jugador, entrenador, entrenador asistente, delegado, jugador retirado o profesional del fútbol) y una frase corta. Los pone el equipo de SoccerLink a partir de lo que nos cuentas. Son públicos: salen en tu perfil de la app y en tu perfil web.
• Situación: si estás en activo o retirado. La eliges tú en los ajustes de la app y es pública: sale en tu perfil y la tienen en cuenta el buscador y los clubes.
• Estado de la cuenta: si está activa, si tiene la publicación suspendida, si está suspendida o si está pendiente de borrado y, si la suspensión es temporal, hasta cuándo.
• Publicaciones: las fotos y los vídeos que subes, el pie de foto, la fecha de publicación, el tamaño y la duración de cada archivo y si la publicación es pública o privada. Una publicación privada solo la ves tú y el equipo de SoccerLink, que la usa como material para construir tu perfil web (ver el apartado 3 bis).
• Relaciones: a quién sigues y quién te sigue, los "me gusta" que das y los comentarios que escribes.
• Bloqueos: a quién has bloqueado.
• Mensajes privados: el texto de los mensajes que envías y recibes, con quién, cuándo y hasta dónde has leído cada conversación. Solo los ven las dos personas de la conversación. No los leemos ni los analizamos de forma automática: el equipo de moderación solo ve un mensaje concreto si uno de los dos lo reporta. La excepción es el chat oficial con «SoccerLink.» (ver el apartado 3 bis).
• Notificaciones: quién te sigue, a quién le gusta y quién comenta tus publicaciones, y si ya las has visto. Si activas los avisos en el móvil, guardamos el identificador de aviso de tu dispositivo (un código que nos dan Apple o Google para poder enviarte avisos) y su sistema (iOS o Android).
• Reportes: los que haces y los que recibe tu contenido, con el motivo y el detalle que se escriba. Quien reporta no es visible para la persona reportada.
• Acciones de moderación sobre tu contenido o tu cuenta, con su motivo.
• Datos técnicos mínimos: registros del servidor (qué petición se hizo, cuándo, con qué resultado y cuánto tardó) y contadores por minuto para limitar abusos. Nunca registramos tus credenciales de acceso.
• Eventos de uso básicos, por ejemplo que se ha reproducido un vídeo. No incluyen el contenido de tus publicaciones ni de tus comentarios.
• Registro de errores de la app: cuando la app se cierra de forma inesperada, un informe técnico del fallo (modelo de dispositivo, versión del sistema y de la app, y dónde falló), sin tus datos personales ni tus credenciales. Esto funcionará cuando activemos el servicio de registro de errores.

3 bis. Tu expediente en SoccerLink y el chat oficial

En SoccerLink el perfil web lo construye nuestro equipo. Para hacerlo bien llevamos un expediente de cada jugador gestionado, que solo ven los administradores de SoccerLink y nuestras herramientas internas:

• El chat oficial «SoccerLink.» aparece fijado en tus mensajes. Es una conversación entre tú y el equipo de SoccerLink, no entre dos personas: lo leen y responden los administradores. Lo que nos escribas por ahí (por ejemplo, que cambiemos algo de tu perfil) queda en tu expediente para que el equipo lo revise. Por ese chat también te enviamos cuestionarios; lo que contestes se guarda en tu expediente.
• Registro de actividad: cuando publicas, borras una publicación, cambias su visibilidad o su pie, cambias tu foto, cambias tu situación o nos escribes por el chat oficial, queda una anotación en tu expediente. Sirve para que el equipo sepa qué tiene que revisar de tu perfil web y qué hizo con ello.
• Publicaciones privadas: el equipo puede verlas y usarlas para construir y actualizar tu perfil web, igual que el material que nos envías por otras vías.
• Cuestionarios por enlace: te mandamos enlaces (normalmente por Instagram) con preguntas que respondes hablando. Guardamos la grabación de tu voz, su transcripción a texto y tus respuestas de botones, con la fecha de cada una. Algunas preguntas pueden tratar de tu salud, tus lesiones o tu situación contractual: solo las contestas si quieres.
• Enlace de material: por un enlace fijo puedes mandarnos fotos, vídeos, capturas de GPS, informes (también médicos) y textos. Se guardan en un almacenamiento privado, solo los ve el equipo y los usamos para tu expediente y tu perfil.
• Herramientas de inteligencia artificial: para transcribir tus audios, ordenar el material y ayudar a redactar tu perfil usamos servicios de IA (ver el apartado 9). Lo que hacen lo revisa siempre una persona del equipo antes de que salga en tu perfil, y no se usa para tomar decisiones automáticas sobre ti.
• Historial de tu perfil: guardamos con fecha lo que añades, quitas u ocultas de tu perfil, para no volver a poner nunca algo que tú hayas retirado.

Este expediente se basa en la ejecución del contrato (construir y mantener tu perfil, que es el servicio que nos pides) y en nuestro interés legítimo en que el perfil sea exacto. Se conserva mientras exista tu cuenta o tu perfil.

Si nos envías un aviso de contenido ilegal o de derechos de autor desde el formulario de contacto y retirada sin tener cuenta, tratamos tu nombre, tu correo y lo que nos cuentes en el aviso.

4. Lo que no recogemos

• Tu ubicación. La app no pide permiso de ubicación, y al subir una foto eliminamos sus metadatos (EXIF), incluidas las coordenadas GPS.
• Tus contactos.
• Seguimiento entre apps o webs de terceros. No hay publicidad en la app y no usamos identificadores publicitarios.
• El contenido de tus publicaciones en la analítica.

No vendemos tus datos ni los compartimos con terceros con fines publicitarios.

5. Menores de edad

• La app y las cuentas de SoccerLink son solo para mayores de 16 años. La regla es la misma en España y en Estados Unidos.
• La primera vez que entras en la app te pedimos el año de nacimiento. Si tienes menos de 16 años no puedes usarla, y no hay excepción con permiso de los padres.
• No recogemos a sabiendas datos de menores de 16 años a través de la app. Si descubrimos que una cuenta pertenece a alguien menor de 16, la cerramos y borramos sus datos.
• Si un perfil de la web corresponde a una persona menor de 16 años, solo lo publicamos con la autorización expresa de sus padres o tutores. Si eres padre, madre o tutor y quieres ejercer derechos sobre el perfil de un menor, escríbenos a [EMAIL DE CONTACTO LEGAL].

6. Finalidades y base jurídica

• Prestarte el servicio de la app y de la web (tu cuenta, publicar, seguir, dar "me gusta", comentar, bloquear): ejecución del contrato que aceptas con los Términos.
• Comprobar que cumples la edad mínima: cumplimiento de obligaciones legales y ejecución del contrato.
• Guardar qué versión de los Términos y las Normas aceptaste: interés legítimo en poder demostrarlo y cumplimiento de obligaciones legales.
• Atender reportes, moderar contenido y avisar de contenido ilegal a quien corresponda: cumplimiento de obligaciones legales (incluido el Reglamento de Servicios Digitales de la UE) e interés legítimo en mantener la plataforma segura.
• Datos técnicos, límites de uso y registro de errores: interés legítimo en que el servicio funcione y sea seguro.
• Gestionar tu solicitud de perfil y comunicarnos contigo: tu consentimiento o medidas precontractuales.
• Crear y publicar tu perfil profesional en la web: tu consentimiento e interés legítimo en dar visibilidad al talento futbolístico.
• Conectar a jugadores con clubes, entrenadores y representantes: interés legítimo y tu consentimiento al activar el contacto.
• Elaborar perfiles a partir de información pública verificada: interés legítimo, con derecho de oposición y supresión.
• Medir el uso de la web y mejorarla: interés legítimo (analítica agregada, anónima y sin cookies).

7. Modelo curado y fuentes públicas

En la web, nuestro equipo construye cada perfil. Parte de la información puede proceder de fuentes públicas verificadas (medios deportivos, webs oficiales de clubes, federaciones). Si apareces en SoccerLink y quieres revisar, corregir o eliminar tu perfil, puedes hacerlo en cualquier momento (ver apartados 11 y 12).

Si los datos no nos los diste tú

A algunos jugadores llegamos sin que nos hayan escrito antes: un colaborador de SoccerLink (recruiter) nos pasa tu nombre y tu usuario de Instagram, o te encontramos en fuentes públicas deportivas. En ese caso guardamos tu nombre, tu usuario de Instagram, tu club y tu posición y, si ya están publicadas, tus estadísticas, con la fuente de cada dato. Lo hacemos por nuestro interés legítimo en ofrecerte un perfil, y te escribimos por Instagram para contártelo. Si no te interesa, dínoslo por ese mismo chat o por correo y borramos tus datos. Si no creas tu cuenta, los borramos solos dos meses después de nuestro primer mensaje; si más adelante quieres tu perfil, solo tienes que volver a pedirlo. El recruiter solo ve el estado de los jugadores que él nos ha traído, nunca tus datos privados.

8. Cuánto tiempo conservamos los datos

• Cuenta, año de nacimiento, aceptación de los Términos, perfil, seguidores, "me gusta" y bloqueos: mientras exista tu cuenta.
• Mensajes privados: hasta que borres el mensaje o se borre la cuenta de cualquiera de las dos personas; entonces se elimina la conversación entera. «Eliminar conversación» solo la quita de tu bandeja: la otra persona la conserva.
• Publicaciones y comentarios: hasta que los borres o borres tu cuenta. Cuando borras una publicación deja de verse de inmediato para todo el mundo, pero sus archivos se guardan 30 días en una papelera interna que solo ve el equipo de SoccerLink, por si hay que retirar también ese material de tu perfil web. Pasados los 30 días se eliminan del almacenamiento. El registro interno, sin los archivos, se mantiene marcado como borrado mientras exista tu cuenta.
• Notificaciones: mientras exista tu cuenta; si la acción que la provocó se deshace (quitar un "me gusta", dejar de seguir, borrar un comentario), se borra con ella.
• Identificadores de aviso del dispositivo: hasta que cierres sesión en ese dispositivo, Apple o Google nos digan que ya no es válido, o borres tu cuenta.
• Expediente, registro de actividad, grabaciones de voz y archivos del enlace de material (apartado 3 bis): mientras exista tu cuenta o tu perfil. Si nunca llegas a crear tu cuenta: ver el apartado 7.
• Reportes y acciones de moderación: hasta 2 años desde que se cierran. Si tu cuenta se borra, los reportes que te afectan se conservan sin los datos de quien reportó.
• Registros técnicos del servidor: 30 días.
• Contadores para limitar abusos: se borran cada día.
• Eventos de uso: 13 meses.
• Registro de errores de la app: [PLAZO DE CONSERVACIÓN DEL REGISTRO DE ERRORES PENDIENTE].

Pasados estos plazos, los datos se suprimen o se anonimizan, salvo que la ley nos obligue a conservarlos, en cuyo caso quedan bloqueados y solo se usan para ese fin.

9. Encargados del tratamiento

Para prestar el servicio nos apoyamos en proveedores que tratan datos por cuenta nuestra y bajo contrato:

• Neon: base de datos.
• Vercel: alojamiento de la web y de la API de la app, registros técnicos y almacenamiento de los archivos de los perfiles web.
• Cloudflare: almacenamiento y entrega de las fotos y los vídeos que se publican en la app.
• Resend: envío de correos electrónicos, cuando lo activemos.
• Sentry: registro de errores de la app, cuando lo activemos.
• Cloudflare R2 (almacenamiento privado): los audios, informes y archivos que nos mandas por los enlaces de cuestionario y de material.
• Anthropic (Claude): el asistente de IA que ayuda al equipo a ordenar tu material, revisar tus estadísticas y redactar tu perfil. Recibe la información de tu expediente que hace falta para cada tarea.
• ElevenLabs u OpenAI: transcripción de tus respuestas por voz a texto, cuando la activemos. Reciben solo la grabación.
• Expo (650 Industries), Apple (Apple Push Notification service) y Google (Firebase Cloud Messaging): entrega de los avisos en tu móvil, cuando los activemos. Reciben el identificador de aviso de tu dispositivo y el texto del aviso (por ejemplo, «A Ana le ha gustado tu publicación»), nada más.

Si un club, entrenador o representante verificado declara interés en tu perfil, solo compartiremos tus datos de contacto con tu autorización expresa. También podemos comunicar datos a las autoridades cuando la ley lo exija, por ejemplo ante contenido que ponga en peligro a un menor.

Transferencias internacionales

Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, en particular en Estados Unidos. En esos casos nos apoyamos en las salvaguardas que prevé el RGPD, como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea o el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. cuando el proveedor esté adherido.

10. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar tu consentimiento cuando sea la base del tratamiento. Escríbenos a [EMAIL DE CONTACTO LEGAL] indicando qué derecho quieres ejercer. Responderemos en el plazo legal de un mes.

Acceso y portabilidad: cómo te damos tus datos

Si pides una copia de tus datos, escríbenos desde el correo de tu cuenta. Comprobaremos que la petición es tuya y te enviaremos un archivo JSON (un formato estándar que se puede abrir con cualquier editor y llevar a otro servicio) con tu cuenta, tu perfil, tus publicaciones (públicas y privadas), tus comentarios, tus "me gusta", a quién sigues y quién te sigue, los mensajes que has escrito, tus notificaciones y el registro de actividad de tu expediente. Las fotos, los vídeos y los archivos van como enlaces de descarga que caducan a los 7 días. Es gratis.

Si crees que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Si vives en Estados Unidos

• Puedes pedirnos saber qué datos tenemos sobre ti, corregirlos o borrarlos, escribiendo a [EMAIL DE CONTACTO LEGAL].
• No vendemos tus datos personales ni los compartimos para publicidad basada en tu actividad en otros servicios.
• No te trataremos de forma distinta por ejercer estos derechos.
• No dirigimos la app a menores de 13 años ni recogemos sus datos: la edad mínima es 16.

11. Borrar tu cuenta

Puedes borrar tu cuenta desde los ajustes de la app. También habrá una página web para hacerlo. Borrar es distinto de marcar tu perfil como inactivo, que solo cambia cómo se muestra.

Cuando pides borrar la cuenta:

1. La cuenta queda bloqueada y se cierran todas tus sesiones.
2. Tu perfil y tu contenido dejan de verse de inmediato.
3. Se borran tus fotos y vídeos del almacenamiento, incluidos los privados y los que estaban en la papelera de 30 días: al borrar la cuenta no se espera a ese plazo.
4. Se borran tus seguimientos, "me gusta" y bloqueos.
5. Se borra tu cuenta y, con ella, tu perfil profesional de la web, tus publicaciones y tus comentarios.
6. Se borran tus conversaciones, incluido el chat oficial con SoccerLink, y tus notificaciones.
7. Los reportes que hiciste o que afectan a tu contenido se conservan sin datos que te identifiquen como autor del reporte, durante el plazo del apartado 8.
8. Tu dirección pública (el nombre del perfil en la web, por ejemplo /p/tu-nombre) queda reservada y no se da a otra persona, para que nadie pueda hacerse pasar por ti con ella. No guarda ningún dato tuyo más allá de ese nombre.

Si el proceso se interrumpe, se retoma hasta terminar. Solo conservamos lo que la ley nos obligue a guardar.

[PENDIENTE DE DECIDIR: qué se hace con la ficha editorial interna del perfil web tras el borrado de la cuenta y durante cuánto tiempo se conserva, si se conserva]

12. Cómo corregir o eliminar tu perfil de la web

Escríbenos a [EMAIL DE CONTACTO LEGAL] desde el correo asociado a tu perfil (o, si eres tutor de un menor, acreditando tu condición) y tramitaremos la corrección o la baja. La supresión de un perfil publicado es gratuita.

13. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos: la app no guarda contraseñas, los accesos caducan y se revocan al cerrar sesión, y cada cambio se comprueba en el servidor contra el dueño del contenido. Ningún sistema es infalible, pero trabajamos para reducir los riesgos.

14. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política por cambios legales o del servicio. Cada versión tiene una fecha que la identifica y la vigente está siempre en esta página. Si los cambios son sustanciales, te lo comunicaremos por el chat oficial de la app o por correo, y la app te lo enseñará la próxima vez que la abras.

15. Contacto

Para cualquier cuestión sobre privacidad: [EMAIL DE CONTACTO LEGAL].